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Teamassistenz Tagungsgeschäft und Besucherservice (m/w/d) in Vollzeit

Fast 100 Jahre lang wurde unsere Hansestadt mit sauberem Trinkwasser von der Langsamsandfiltrationsanlage auf Kaltehofe versorgt. Heute betreibt die gemeinnützige Stiftung Wasserkunst Elbinsel Kaltehofe dieses besondere Industriedenkmal mit Bildungsangeboten, bietet als Ausflugsgebiet einen Naturpark mit Naturerlebnispfad und ist ein beliebter Veranstaltungs- und Tagungsort.

Für die Betreuung unserer Gäste suchen wir zum 1. Juli eine

Teamassistenz Tagungsgeschäft und Besucherservice (m/w/d) in Vollzeit

 

Ihr Aufgabengebiet

- Im vorbereitenden Besucher- und Tagungsservice sind Sie erste sympathische Anlaufstelle für unsere Gäste, nehmen Reservierungsanfragen per Telefon oder E-Mail entgegen und koordinieren Termine mit anderen Abteilungen.

- Im Tagungsbereich sorgen Sie für die persönliche und technische Betreuung, die Vorbereitung der Räume inkl. Bewirtung, und bestellen die Waren für den Tagungsbetrieb.

- In der Nachbereitung übernehmen Sie die Abrechnungen, führen Kassen- und Besucherstatistiken und ermitteln die Gästezufriedenheit durch Kundenbefragungen.

 

Ihre Qualifikation

- Abgeschlossene Berufsausbildung

- Kaufmännische und soziale Fähigkeiten (gerne mit Erfahrung im Bereich Reservierungen und Koordination von Gruppen, Meetings & Events)

- Ausgeprägte Serviceorientierung und Dienstleistungsmentalität

- Teamfähigkeit und selbstständiges Arbeiten

- Bereitschaft auch für Abend-, Feiertags- und Wochenendarbeit im Wechsel mit den Kolleg*innen

- Hohe Identifikation im Bereich Natur- und Umweltschutz

 

Unser Angebot

- Eigenständiges Arbeiten in einem kleinen motivierten Team

- Ein schöner Arbeitsort in einem Ausflugsgebiet

- Sinnstiftendes Themenumfeld: Umwelt, Bildung, Kultur und Natur

 

Kontaktdaten

Bitte richten Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail (als eine PDF) an bewerbung@wasserkunst-hamburg.de.

2022: Studentische Aushilfen (w/m/d) für den Bereich Führungen (Guides) und Besucherservice
Stellenanzeige studentische Aushilfe

Studentische Aushilfen (w/m/d) für den Bereich Führungen (Guides) und Besucherservice

Fast 100 Jahre lang versorgte die Langsamsandfiltrationsanlage auf Kaltehofe die Hansestadt mit sauberem Trinkwasser. Heute betreibt die Stiftung Wasserkunst Elbinsel Kaltehofe dieses besondere Industriedenkmal mit angeschlossenem Naturpark, Naturerlebnispfad und Tagungszentrum.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir:

Studentische Aushilfen (w/m/d) für den Bereich Führungen und Besucherservice

für 10-20 Stunden in der Woche, regelmäßig auch an den Wochenenden (Stundenlohn 12,00 Euro)

Wir bieten einen interessanten und vielseitigen Arbeitsplatz mitten in der Hamburger Stadtnatur. Als Mitarbeiter*in in einem kleinen Team mit kurzen Wegen haben Sie die Möglichkeit, Einblicke in die Stiftungsarbeit auf einem Industriedenkmal zu erhalten und sich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln.

Aufgaben

Als Guide bzw. Gästeführer*in bieten Sie unseren Besucher*innen in unterschiedlichen Führungsformaten auf unserem Außengelände und in der Ausstellung einen Überblick über das Industriedenkmal und die Elbinsel Kaltehofe. Themen sind u. a. die historische Villa, die Geschichte des Wasserwerks, die Funktion der Filterbecken, die Arbeitswelt auf Kaltehofe und das Naturschutzgebiet „Auenlandschaft Norderelbe“, in die wir Sie einarbeiten.

Im vorbereitenden Besucherservice sind Sie Ansprechpartner*in für unsere Gäste, nehmen Reservierungsanfragen per Telefon oder E-Mail auf, koordinieren Termine mit anderen Kolleg*innen, sind verantwortlich für die Kasse und die Besucherstatistik.

Zu den Öffnungszeiten sind Sie Ansprechpartner*in im neuen Informationszentrum der Stiftung. Bei Bedarf unterstützen Sie auch andere Abteilungen, etwa den Bereich Vermietung und Veranstaltungsmanagement.

Profil

Sie sind eingeschriebene*r Student*in, z. B. der Geschichts- oder Naturwissenschaften, haben Freude an Vermittlungsarbeit und möchten sich in kulturhistorische und ökologische Themen einarbeiten.

Sie sind serviceorientiert und lassen sich nicht aus der Ruhe bringen: Ihr Auftreten ist sicher und freundlich, Sie sind belastbar und bringen Kommunikations-und Teamfähigkeit mit. Sie bringen zeitliche Flexibilität mit (saisonale Schwankungen), sind bereit, auch am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten und organisieren Ihre Arbeit sehr selbstständig.

Wir nehmen gerne jederzeit Bewerbungen entgegen. Bitte richten Sie Ihre aussagekräftige Kurzbewerbung (Anschreiben und Lebenslauf) per E-Mail (als eine PDF, max. 3 MB) an bewerbung@wasserkunst-hamburg.de.

Bei Fragen steht Ihnen der Besucherservice gerne zur Verfügung.

Stiftung Wasserkunst Elbinsel Kaltehofe
Kaltehofe Hauptdeich 6-7
20539 Hamburg
www.wasserkunst-hamburg.de

 

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